2025年3月20日，由中國房地產(chǎn)TOP10研究組舉辦的“2025中國房地產(chǎn)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第二十二屆中國房地產(chǎn)百強企業(yè)家峰會”在北京召開，會議發(fā)布了2025中國房地產(chǎn)百強企業(yè)研究成果。
| 會議現(xiàn)場圖
眾安集團自1997年成立至今，已穩(wěn)健走過20余載不凡征程。期間，房地產(chǎn)市場跌宕起伏，從蓬勃發(fā)展的繁榮期到深度調(diào)整的轉(zhuǎn)型階段，眾安集團憑借穩(wěn)健的戰(zhàn)略布局、優(yōu)秀的經(jīng)營能力和深厚的企業(yè)沉淀，自2007年起連續(xù)十余載獲評“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”，一并斬獲“2025中國房地產(chǎn)百強企業(yè)——運營效率TOP10”和“2025中國房地產(chǎn)經(jīng)營安全性優(yōu)秀企業(yè)”。
在代建領(lǐng)域，眾安集團亦收獲“2025中國房地產(chǎn)代建運營優(yōu)秀企業(yè)”、“2025中國房地產(chǎn)政府代建運營優(yōu)秀企業(yè)”稱號。
| 2025中國房地產(chǎn)百強企業(yè)證書
| 2025中國房地產(chǎn)百強企業(yè)——運營效率TOP10證書
| 2025中國房地產(chǎn)經(jīng)營安全性優(yōu)秀企業(yè)證書
|2025中國房地產(chǎn)代建運營優(yōu)秀企業(yè)證書
|2025中國房地產(chǎn)政府代建運營優(yōu)秀企業(yè)證書
近年來，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷深度調(diào)整，步入全新發(fā)展階段。雖然行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但“穩(wěn)”仍舊是市場主基調(diào)。對于身處這一市場環(huán)境下的房企而言，更需要的是“君子藏器于身，待時而動”。
在市場低谷期，眾安集團展現(xiàn)出多維度的“藏器”智慧。其一，堅守經(jīng)營底線，強化財務(wù)端風(fēng)險管控；其二，潛心修煉內(nèi)功，全力提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平；其三，緊密關(guān)注政策動態(tài)與市場變化，積極在多元布局中探尋機遇與突破。
以“穩(wěn)”致遠，以韌為翼強根基
長期以來，穩(wěn)健經(jīng)營始終是眾安集團生存與發(fā)展的根本。一方面，在營業(yè)收入和利潤等維度呈現(xiàn)出韌性增長態(tài)勢；另一方面，眾安集團積極降負債，各項負債指標均處于行業(yè)低位。
2024上半年，眾安集團實現(xiàn)營業(yè)收入92.8億元，同比增長127.6%。在超七成頭部房企營收同比下滑的行業(yè)背景下，這一逆勢增長得益于企業(yè)“穩(wěn)健布局與精益發(fā)展”戰(zhàn)略的長期積淀。
| 近年以來眾安集團重點經(jīng)營數(shù)據(jù)
在償債能力的維度上，眾安集團財務(wù)穩(wěn)定，持續(xù)降低負債水平。自2020年起，眾安集團是業(yè)內(nèi)少有的，能夠連續(xù)穩(wěn)居三道紅線“綠檔”的民營房企之一，負債端各項指標持續(xù)下降，在保障經(jīng)營安全的目標下實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。更值得關(guān)注的是，眾安集團憑借良好的企業(yè)信譽和卓越的成本管控能力，融資成本處于行業(yè)低位，為企業(yè)財務(wù)安全增添了一道厚實保障。
基于眾安集團近年來良好的債務(wù)狀況，以及持續(xù)優(yōu)化債務(wù)總量與結(jié)構(gòu)的出色表現(xiàn)，其在穩(wěn)健性維度成績斐然。2024年初，中央提出“一視同仁滿足不同所有制房地產(chǎn)企業(yè)合理融資需求”，自2月起，各城市陸續(xù)發(fā)布融資白名單，分類支持項目資金需求，眾安集團憑借穩(wěn)健的財務(wù)狀況與良好的市場信譽，成功入選白名單。
厚積底蘊，以質(zhì)立品精服務(wù)
在品質(zhì)時代，打造好房子、提供好服務(wù)已成為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心。
眾安集團董事局主席在企業(yè)27周年慶典上強調(diào)：房地產(chǎn)未來是“品質(zhì)時代”，市場決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定價值。 這一理念眾安正通過"全齡交互社區(qū)底盤"的打造實踐落地。當(dāng)更高的得房率讓年輕夫妻多出一間嬰兒房，當(dāng)垂直庭院讓高層住戶推窗見綠，當(dāng)光伏連廊將陽光轉(zhuǎn)化為真金白銀的節(jié)約，眾安正努力嘗試用可量化的指標，建造承載家庭幸福的品質(zhì)空間。
| 眾安“好房子”的社區(qū)底盤示意圖
·眾安“好房子”，融合綠色和科技的新質(zhì)生產(chǎn)力
眾安在已有“園系、府系、新城市”三條標準化產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，積極擁抱新技術(shù)，通過空間效能、低碳運維、社區(qū)交互三大維度構(gòu)建眾安的“好房子”護城河。
在戶型設(shè)計方面：眾安不斷創(chuàng)新，將LDKBG一體化作為產(chǎn)品升級的頭號標準，即在客餐廚陽臺的基礎(chǔ)上，融入垂直花園體系（Garden），讓每層的住戶都能擁有公共空間和獨立花園，滿足人們對更多空間和更多自然的渴求。
| 眾安垂直花園體系（Garden）示意圖
在低碳智慧應(yīng)用方面：眾安積極響應(yīng)國家綠色、低碳、智能、安全的建筑要求，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行全面提升。在項目規(guī)劃與設(shè)計階段，便充分考慮建筑的節(jié)能與環(huán)保性能，比如光伏連廊、五重凈水體系、AI管家系統(tǒng)等等，未來都將出現(xiàn)在眾安的產(chǎn)品營造中。
| 眾安智慧應(yīng)用場景示意圖
在社區(qū)交互空間打造方面：眾安從公共空間使用率、社群活動參與度等多個維度量化評估社區(qū)活力，并在此基礎(chǔ)上通過“一老一小的專項空間設(shè)計”以及社區(qū)社群孵化”等手段，重建消失的鄰里溫度。
| 眾安社區(qū)交互空間實景圖
未來，眾安的研發(fā)重點將不再是標準化的產(chǎn)品，而是深入探究如何在產(chǎn)品體系中注入在地文化精髓，打造具有差異化和特色化的“好房子”；如何在社區(qū)底盤規(guī)劃和室內(nèi)戶型精裝上實現(xiàn)跨越式的體系化升級，種種都彰顯出了眾安集團的社會責(zé)任感和對未來美好生活的不懈追求。
·服務(wù)體系迭代，錨定客戶及行業(yè)前沿需求
2025年初，眾安集團通過持續(xù)觀察和認識空間潛力來理解用戶需求，在已有的“九安久住 全生命周期服務(wù)體系”的基礎(chǔ)上，融入“多元聯(lián)動、多維共享”的因子，煥新發(fā)布「長住久安」空間服務(wù)體系。這也標志著眾安的大服務(wù)觸點回歸到建筑本質(zhì)，未來將秉持好服務(wù)跨越時空的理念，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
|「長住久安」空間服務(wù)體系導(dǎo)覽圖
升階至2.0版本的「長住久安」空間服務(wù)體系，在繼承原有全周期、全觸點服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化服務(wù)鏈路、豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新性地增設(shè)了“五感體驗、安心工廠、安心交付、客戶共創(chuàng)、數(shù)字眾享”等特色服務(wù)。
這些新增服務(wù)內(nèi)容極具針對性，主要聚焦于兩大關(guān)鍵方向。其一，源于歷年滿意度調(diào)研中暴露的客戶痛點及核心問題。眾安基于對海量調(diào)研數(shù)據(jù)的深度分析，精準定位客戶在居住體驗中的核心困擾，如房屋質(zhì)量細節(jié)把控、交付流程等方面，并將解決這些痛點作為服務(wù)升級的核心發(fā)力點。
其二，緊密圍繞當(dāng)前行業(yè)新趨勢下客戶衍生出的新需求。隨著消費者對居住品質(zhì)的追求不斷提升，在智能化居住體驗、個性化參與房屋打造等方面有了更多期待，眾安敏銳捕捉到這些市場變化，及時將滿足新需求的服務(wù)納入體系，確保為客戶提供與時俱進、貼心周到的居住服務(wù)。
全新增設(shè)的「客戶共創(chuàng)」就是最好的例證。2024年7-8月，眾安集團跨越5省10城，旗下房產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等多元板塊聯(lián)合組織了“客戶共創(chuàng)計劃”，聯(lián)動近1000戶業(yè)主開展需求調(diào)研、客戶沙龍共創(chuàng)、品質(zhì)監(jiān)督官選聘等多樣互動形式，全面了解客戶需求，收獲了148項精研成果，在助力內(nèi)部產(chǎn)品、服務(wù)提升的同時，真正讓業(yè)主實現(xiàn)從“居住者”到“共建者”的角色轉(zhuǎn)變。
| 2024眾安客戶共創(chuàng)計劃
這也是眾安能夠連續(xù)多年在中指研究院組織的滿意度調(diào)研中名列前茅的根本所在。2024年，眾安集團總體滿意度得分80.2，高出行業(yè)均值8.6分（數(shù)據(jù)來源：中指研究院2024中國城市居民居住滿意度調(diào)查）。
多元協(xié)同，以新為劍激潛能
在房地產(chǎn)行業(yè)積極探索新模式，追求高質(zhì)量發(fā)展的背景下，企業(yè)的“多邊形能力”至關(guān)重要。早在多年前，眾安便已穩(wěn)健布局“地產(chǎn)+”多元一體化發(fā)展，并在各個領(lǐng)域取得較好成績。
·橫向融通·向貫通的高效“地產(chǎn)+”
眾安集團的多元業(yè)態(tài)布局，有著極為清晰且獨到的章法。以“橫向融通·縱向貫通”多輪驅(qū)動戰(zhàn)略作為核心指引，其緊緊圍繞“地產(chǎn)+”這一關(guān)鍵方向，將房產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)、資本等多元產(chǎn)業(yè)深度融合，實現(xiàn)彼此嵌入、相互助力的良好發(fā)展態(tài)勢。
|眾安集團“橫向融通、縱向貫通”戰(zhàn)略布局示意圖
在橫向融通上，眾安集團打通不同產(chǎn)業(yè)間的壁壘，房產(chǎn)開發(fā)為商業(yè)運營提供空間載體，商業(yè)運營又為房產(chǎn)項目帶來人氣與附加值提升，二者相輔相成。同時，物業(yè)服務(wù)與地產(chǎn)開發(fā)緊密配合，提升業(yè)主居住體驗，進而增強房產(chǎn)項目的市場競爭力，促進商業(yè)板塊的繁榮，打造出一個三點錨定的超穩(wěn)固“企業(yè)底盤”。
在縱向貫通方面，從地產(chǎn)開發(fā)的前端拿地、規(guī)劃設(shè)計，到建筑施工環(huán)節(jié)保障品質(zhì)，再到物業(yè)服務(wù)為業(yè)主提供長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，眾安集團構(gòu)建了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。在此基礎(chǔ)上，積極拓展商業(yè)運營、金融投資、酒店管理、文旅康養(yǎng)等領(lǐng)域，搭建起一個集地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)服務(wù)、金融投資、酒店管理、文旅康養(yǎng)等多元產(chǎn)業(yè)為一體的眾享美好生態(tài)圈。
|眾安集團各產(chǎn)業(yè)板塊
在這個生態(tài)圈中，各產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，為眾安集團的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展注入源源不斷的動力，使其在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
·順應(yīng)趨勢，跨界開拓新局
眾安集團始終秉持與時俱進的發(fā)展理念，敏銳洞察市場趨勢，積極順應(yīng)當(dāng)下智慧化、科技化的發(fā)展大勢，不斷為自身綜合實力賦能。
眾安旗下商業(yè)板塊——中國新城市，匯聚商管、酒店、影視、教育、文旅等多產(chǎn)業(yè)于一身，積極探索前沿領(lǐng)域，精準捕捉時代機遇。隨著國家低空經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的推進，中國新城市敏銳洞察到“低空+文旅”和“低空+客運”的廣闊前景，以高效的執(zhí)行力與杭實集團、億航智能達成戰(zhàn)略合作，并將眾安航空落地杭州臨空經(jīng)濟示范區(qū)。
2025年1月，眾安航空的eVTOL在杭州城市陽臺成功完成首飛，杭州市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、眾多行業(yè)嘉賓及媒體齊聚現(xiàn)場，共同見證了這一具有里程碑意義的事件，這也標志著眾安在低空經(jīng)濟領(lǐng)域邁出了堅實有力的一步。
| 眾安航空eVTOL杭州首飛
眾安旗下服務(wù)板塊——眾安智慧生活正“加速擁抱AI，拓展多元業(yè)態(tài)”，與西湖機器人科技（杭州）有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來雙方將共同探索智能機器人在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用與場景化創(chuàng)新。
在跨界發(fā)展中，眾安集團始終積極主動地嘗試迎合時代發(fā)展的新訴求，憑借在商業(yè)、服務(wù)等多板塊的創(chuàng)新探索與科技融合實踐，不斷夯實自身在市場中的核心競爭力，致力于在多變的市場環(huán)境不斷增強抵御市場風(fēng)險的韌性。
結(jié)語
眾安集團以穩(wěn)健經(jīng)營為基石，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級、多元布局以及順應(yīng)新興趨勢等方面多點開花。通過“藏器于身”，不斷修煉內(nèi)功、提升實力，眾安集團不僅在當(dāng)前市場競爭中脫穎而出，更為未來的可持續(xù)發(fā)展筑牢根基。
展望未來，眾安集團將繼續(xù)秉持創(chuàng)新與進取精神，在新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動下，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界，為行業(yè)發(fā)展貢獻更多創(chuàng)新思路與實踐經(jīng)驗，助力構(gòu)建更加美好的人居生活與城市生態(tài)。
